3 Cách Báo Hỏng Mạng FPT Nhanh Nhất Để Kỹ Thuật Xuống Xử Lý Ngay

Đăng ngày by thanhlp

Trong quá trình sử dụng, mạng Internet đôi khi gặp sự cố. Ví dụ: modem báo đèn đỏ LOS, mạng chập chờn, hoặc có wifi nhưng rớt mạng. Để không gián đoạn công việc, bạn hãy áp dụng ngay 3 cách báo hỏng mạng FPT sau.

1. Cách 1: Báo hỏng qua ứng dụng Hi FPT (Khuyên dùng – Nhanh nhất)

Đây là cách được FPT Telecom ưu tiên xử lý nhanh nhất. Hệ thống sẽ tự động định vị hợp đồng và lỗi modem. (Giữ nguyên bước 1, 2, 3) 4. Điền ghi chú và bấm Gửi. Kỹ thuật viên sẽ gọi lại trong 5-10 phút để hẹn giờ sửa.

  1. Mở ứng dụng Hi FPT trên điện thoại.

  2. Tại màn hình chính, chọn mục Báo Hỏng (biểu tượng cờ lê/tuốc nơ vít).

  3. Chọn nguyên nhân bạn đang gặp phải (Mất mạng, Mạng chậm, Lỗi truyền hình…).

  4. Điền ghi chú (nếu có) và bấm Gửi. Kỹ thuật viên khu vực sẽ gọi lại cho bạn trong vòng 5-10 phút để xác nhận và hẹn giờ qua sửa.

2. Cách 2: Gọi điện trực tiếp lên Tổng đài kỹ thuật FPT

Nếu không dùng app Hi FPT, hãy gọi thẳng tổng đài chăm sóc khách hàng:

  • Số tổng đài: 1900 6600 (Phí cuộc gọi: 1.000đ/phút).

  • Sau khi nghe lời chào, bạn bấm phím 2 để gặp kỹ thuật. Bạn chỉ cần đọc số điện thoại hoặc địa chỉ nhà. Nhân viên sẽ kiểm tra tín hiệu và điều thợ qua sửa.

3. Cách 3: Liên hệ trực tiếp Chi nhánh FPT gần nhà

Nếu bạn ở Tân Bình hoặc Tân Phú, hãy ghé quầy giao dịch. Hoặc gọi hotline kinh doanh để được hỗ trợ báo hỏng nhanh nhất:

Lưu ý: Mọi sự cố đứt cáp, hỏng thiết bị (do lỗi nhà sản xuất) đều được FPT Telecom bảo trì và thay mới hoàn toàn miễn phí.

Gọi điện thoại
0918 976 340
Contact Me on Zalo